當世人都在探討911這個事件是為了什麼原因開始的，西方歐美國家又是如何為了能源，在回教世界國家中強取豪奪，而《心靈鑰匙》卻用一個小孩的角度來看待這個曾經撼動全世界的重大事件。

原本想好好休息什麼戲都不接的珊卓布拉克，卻被《心靈鑰匙》中奧斯卡的角色深深感動，「這是一個急著想知道真相的孩子的心聲，對他來說，父親是這個世界上安全的維一象徵，失去了父親，他等於失去對這個世界所有的信任與聯繫。」珊卓很心疼地說。

原本就與人互動有障礙的奧斯卡，在失去父親之後，變得更加自閉，直到他在父親過世的一年後在衣櫥中發現父親遺留一把寫著布萊克的鑰匙，才開始了他一場探索紐約大都市的旅程。珊卓布拉克說：「奧斯卡要在偌大的紐約市找出能夠對應這把鑰匙的鎖，這無異是大海撈針，卻是奧斯卡活下去的唯一動力。」珊卓布拉克對劇中小男孩奧斯卡的遭遇十分疼惜。

在《心靈鑰匙》中，珊卓布拉克飾演奧斯卡的母親，與湯姆漢克斯所飾演的父親是一對恩愛夫妻。911事件後，她失去了至愛，生命再也無法從這場巨大的災變中恢復，整個家庭因此陷入愁雲慘霧，再加上對奧斯卡不夠了解，讓珊卓所飾演的母親，陷入崩潰的邊緣。

她說：「就我們所知，的確還有很多家庭在911的事件影響下緩慢地恢復，其中受傷最深的是孩子，很多孩子就像奧斯卡一樣，不明白為什麼自己的家人會在這場事件中遇害，強烈的哀傷、憤怒與不公平的感覺充滿著他們的世界，但是接下來卻有更漫長的人生路在等著他們。這些傷口將伴隨著他們一起長大，令人十分不捨。」

《心靈鑰匙》就是從這些孩子的眼光出發，想要在這個複雜的世界裡找出答案。從來沒有演戲經驗的湯瑪斯霍恩，將奧斯卡這個有輕微自閉的孩子演得栩栩如生，讓珊卓布拉克十分心疼。每次休息的時候，珊卓都會像媽媽一樣主動跟他討論，雖然珊卓的戲份不多，卻是陪伴在湯瑪斯霍恩身邊最久的人，除了幫他順稿與習慣拍攝的工作之外，還會為所有人準備點心。珊卓布拉克說：「湯瑪斯真是個很聰明的小孩，我要讓湯瑪斯感覺我們就是一家人，我們一起完成一件了不起的工作。」