◆2010年金球獎最佳外語片入圍
◆2010年美國獨立精神電影獎最佳外語片入圍
◆2010年紐約影評人最佳影片、最佳女主角
◆2009年日舞影展評審團大獎、評審團特別獎－最佳演出
◆2009年金衛星獎最佳影片、最佳外語片 雙料得主
◆2009年哈瓦那電影節最佳影片、最佳女主角
◆2009年西班牙拉丁電影節最佳影片、最佳導演、最佳女主角
◆2009年邁阿密電影節最佳啟發電影、最佳女主角、最佳劇本
◆2009年墨西哥FICG電影節費比西獎

獲獎連連！橫掃24項世界影展重要獎項！不需外景，不用特效，一部簡潔洗鍊的電影，僅靠細膩的演技及光影的鋪陳，巧妙呈現這齣纖細入微的人間喜劇。敘述智利一個有錢人家的女僕樂格，深知家中每個人的秘密，盡忠職守23年之後，她無法接受這個家庭有新女僕的加入。樂格費盡心機、耍盡手段，想盡辦法搞走新來的女僕，卻把靈魂囚禁在自我厭惡的囚牢中。直到有一天，來了一位真正的對手…

被電影界譽為最成功的電影製作，融合精細的劇本、精彩的演員、精準的導演，號稱是《時時刻刻》女僕版。將有限成本發揮最大效益，榮獲世界各大影展超過24項最佳影片、最佳女主角、最佳導演等大獎，成為電影從業人員與相關科系學生必須借鏡的重要經典！

本片為真實故事改編，是以導演家庭裡的女僕為藍圖，部份情節為真，部份情節為虛構。導演指出自己從小就對於女僕干涉家中事務不滿，也常向母親反應；而片中的兩位關鍵女僕是真有其人，樂格這位女僕在得知電影拍攝後，便因交了男友而離開雇主家，朝向人生的另一片天空飛去，對雇主家的事物不再留戀，從此可知露西對樂格的深刻影響。

電影的特點還包括了鏡頭不時特寫樂格的臉部，將其神情與情緒全都展現，讓人感受樂格的喜怒哀樂；另外，眾女僕都有赤裸的洗澡畫面，導演透露，當眾女僕脫下那套制服後，才能讓人體會到他們也是人，雖然身任女僕須一肩扛起家中的雜務，但她們其實也有脆弱的一面。

電影的題材與簡介予人沉重的壓力，然而在看過電影後，才知導演以幽默風趣的手法呈現，電影片段不時引人發笑，但對於樂格與新女僕之間的互動，卻令人感慨樂格的確是傾其畢生的歲月替雇主服務，心態上已和雇主一家就像家人般，然事實上，她僅能算是雇主的員工，對雇主家中事務只有服從不能抗拒。透過家庭裡的各角色的互動，來展現社會上的人際離合，也難怪台北電影節評審團會稱其為全球製片最喜歡的「金礦電影」。

片中利用類似紀錄片手持跟拍的方式，鏡頭搖晃來營造一種影像中的真實。片中透過另外一個女傭宋雅的口，說出了：「他們都是些忘恩負義的傢伙，長大之後他們就會把你忘了。」對比女傭樂格說：「我愛他們。」形成了兩種立場。不禁想起台灣也有類似這樣的情況，最明顯的是外籍新娘。現代的婚姻仲介透過去各國「抓人」，以及如揀選市場物品的挑選儀式，都使得結婚成為一種仲介買賣。然而華人的傳統結婚習俗，就是一筆聘金決定了養女兒值不值得的重點問題。就如同有些夫家認為嫁進來的人理所當然就是「生是夫家人，死是夫家鬼。」女性被強加了許多要求，然而終究，這都是建立在一種等價交換的關係上面，人與人之間，只剩下價值。